2022年6月9日，北京理工大学管理与经济学院副教授Sunyoung Hlee应邀做了题为“Technology-driven Service Innovation and Design Thinking（技术驱动的服务创新与设计思维）”的线上讲座。Sunyoung Hlee老师是我院技术经济与战略管理系副教授，庆熙大学旅游管理博士，曾在庆熙大学智能旅游研究中心（STRC）担任研究教授，研究方向包括大数据和商业分析、智能城市、服务设计等。

本次讲座Hlee老师深入浅出地引导同学们发现服务创新的重要性。她首先引出了战略服务管理的概念，通过和同学们一起探索技术在塑造客户体验的作用、服务机器人在服务操作上是否更有效以及今后我们如何设计技术驱动的服务创新等问题，同学们体验到了服务管理这门学问所蕴含的无穷魅力。Hlee老师认为服务开发依赖于管理三个问题，即创新、设计和创造力。创新通常被定义为创造新颖性，通过创造新产品和服务来提供经济价值，技术是影响服务创新最重要的因素，而信息技术一直是服务业增长和创新的推动力。设计思维本质上是一种思维方式，运用创新者的敏感性和方法，达到新产品、服务、商业战略甚至新组织的转型和创新。

“理享课堂”是管理与经济学院专业学位教育联合中心的推出的公益讲座系列。每次讲座会邀请各业内的专家学者，就职业发展、科技前沿、国学经典、人生哲理等不同的主题展开讨论，为广大同学提供了多样化的学习资源，让大家在疫情防控常态化的环境下也能有充足的学习机会。

我院专业学位项目经过多年发展，取得了长足进步，已陆续通过AMBA认证和再认证，CAMEA认证，并支撑学院通过了AACSB和EQUIS国际认证。在校学生、往期校友、以及有意向报考北京理工大学管理与经济学院的同学们均可以积极关注官方网站和校内通知，踊跃参与“理享课堂”系列讲座。相信大家一定会满载而归。