近期，我院邀请了三博脑科医院管理集团副总经理及董事会秘书胡卫卫先生给同学们做了题为“三博脑科发展历程与服务管理分享”的报告，该报告也是专业学位研究生课程“服务管理”中“中国服务”特色模块的重要内容之一。胡卫卫先生本科毕业于西北大学物理学光信息专业，硕士毕业于北京理工大学管理学院项目管理专业，现任三博脑科医院管理集团副总经理、董事会秘书。

讲座中，胡总介绍了三博脑科医院的发展历程，医院以“博医、博教、博研”为愿景，经过20年的不断努力，取得了飞跃式发展。胡总重点介绍了三博脑科医院的服务理念。医院管理层坚持“服务型管理模式”，公司总部作为管理部门，充分发挥为医生服务的职能，创建了“后勤围着医疗转、医疗围着医生转、医生围着病人转”的独特理念，减轻医生在行政环节的任务量，让医生全身心投入为病人服务中，大幅提升了患者的就医体验。医院更加关注患者感受，创立了“以患者为中心的服务模式”。通过一次性预约实现全周期治疗、异地患者绿色通道、拒收红包制度、爱心救援服务等关键举措，不断提升服务质量，患者的满意度高达97%。参会师生对胡总的报告给予了高度评价。

管理学院专业学位教育联合中心本学期继续推出“理享课堂”系列公益讲座，邀请各业内专家学者，针对经济发展、科技前沿、人生哲理、国学经典、职业发展等不同主题与学生展开交流讨论，为同学们提供多样化的学习资源。